سياسة الاستبدال:
يمكن استبدال النباتات إذا وصلت النبتة تالفة، وتم إبلاغنا في مدة سبعة أيام مع الصور.
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو العناية بالنبتة بعد الاستلام (كالري الزائد أو التعرض غير المناسب للشمس).
سياسة الاسترجاع:
- يمكن طلب الاسترجاع خلال سبعة أيام من استلام الطلب، للمنتجات غير النباتية (المراكن، الأدوات، الأثاث، الديكورات) بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- النباتات الحية والبذور والتربة لا تُسترجع بعد الاستلام، إلا في حال وصولها تالفة أو مخالفة لما طُلب.
- تتحمل [الشركة/العميل] تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع بحسب سبب الاسترجاع.
- يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
